Quand ça vous arrive, ce n'est jamais le bon moment. On peut parler de blocs différents. Soit cela provient de votre carte SIM et dans ce cas on parle de simlocking. Soit il vient de votre téléphone et vous avez tapé plus de trois fois le mauvais code ou en tout cas au-delà de la limite fixée par votre téléphone. De nombreux téléphones utilisent un système de verrouillage temporaire, mais certains vous bloquent l'accès au téléphone, le prenant pour un voleur tentant d'accéder à votre smartphone. Dans tous les cas, si cela vous arrive, voici quelques techniques qui devraient vous aider à déverrouiller votre téléphone.
Déverrouiller un téléphone
Un téléphone simlocké signifie qu'il ne fonctionne qu'avec la carte SIM fournie par votre opérateur et uniquement sur son réseau pour vous éviter de vous tourner vers la concurrence une fois votre nouveau mobile en main. Auparavant, vous deviez attendre l'expiration du contrat avant de pouvoir déverrouiller votre téléphone et enfin changer d'opérateur. Mais désormais la loi oblige les opérateurs à proposer gratuitement le service de déblocage à leurs clients après 6 mois d'abonnement.
Or, la plupart des opérateurs téléphoniques français ont ramené ce délai à 3 mois. Parmi ces acteurs on retrouve Orange, Bouygues Telecom, Free, SFR, etc. Ainsi, au bout de 3 mois, vous pourrez débloquer votre téléphone gratuitement et obtenir un forfait téléphonique qui vous correspond le mieux parmi la concurrence. Vous n'avez pas besoin de le déverrouiller pour changer de plan uniquement si vous restez avec le même opérateur.
Avant ce délai de 3 mois, le déverrouillage est payant et coûte au minimum une centaine d'euros et parfois plus de 100 euros.
Utilisez le code PUK
Le fameux abus téléphonique ou "buttcall" comme disent les américains. Vous ne savez pas comment, mais dans votre sac à main ou votre poche, le téléphone se déverrouille et appelle votre mère pendant 2 heures. C'est un peu ennuyeux, mais la plupart du temps, les téléphones ne dépassent pas la partie de déverrouillage du téléphone. Ensuite, des nombres sont choisis au hasard au fur et à mesure que vous vivez votre vie et tout à coup, une vibration. Vous attrapez le précieux appareil et le voyez verrouillé, c'était trop de tentatives. La plupart du temps, votre téléphone ne sera verrouillé que pendant un court instant. D'abord 10 minutes, puis 30, puis 1 heure, etc., jusqu'au blocage complet. Mais certains téléphones n'ont pas cette patience et après 3 tentatives ont échoué. Ceci est le dernier bloc, vous devez donc commencer à rechercher l'emballage d'origine de votre carte SIM. Vous trouverez votre Graal au dos du précieux porte-puce. Entrez ensuite le code PUK lorsque vous y êtes invité sur votre téléphone et il vous accueillera comme par magie sur l'écran ouvert.
Débloquer un téléphone sans code PUK
Cependant, si comme la plupart des simples mortels, vous avez perdu ou temporairement abandonné le support de votre carte SIM, vous devrez alors faire appel à une puissance supérieure : votre opérateur. Vous pouvez vous rendre en magasin ou sur Internet pour récupérer votre code PUK dans votre espace client ou auprès d'un conseiller. Cependant, vous devrez prouver que vous êtes le propriétaire légitime de la SIM en fournissant le mot de passe de l'espace client et le code SVI. C'est une sorte de code de récupération unique qui prouve que vous possédez la puce. C'est assez simple.
L'ironie de l'histoire est que certains opérateurs n'offrent ce service que par téléphone. Ensuite, vous devez passer un appel avec un autre téléphone pour déverrouiller le vôtre. Ceci, en revanche, est gênant lorsque vous êtes tout seul.